■【SaasIT業界】カスタマーサクセス（求人番号：30549）

2015年にシンガポールに設立したばかりのSaas系IT業界にて、カスタマーサクセス担当を募集しております。
既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすることがミッションです。

【具体的な業務内容】
- 電話やメール、Web会議を利用したオンラインベースでの導入顧客への利用案内・運用提案業務
- サービス導入におけるキックオフの企画・実施
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）
- 顧客要望をもとに、プロダクト開発部門への機能改善の提案
- 随時リリースされる新機能を顧客に届け、利用促進を支援
- ビジネスインフラとするため、他サービスとの連携の提案

その他にもサービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していただきます。
顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適かを考えながらご支援していただきます。

【求める人物像】
- 大学卒以上
- 3年以上のコンサルティング業界でのご経験歓迎
- プロジェクトマネジメント・アカウントマネジメント経験歓迎
- ビジネスレベルの英語力

Japanese

【福利厚生・手当て】
- 業績賞与
- 交通費支給
- 有給休暇 14日（最大28日）
- 医療保険

9:00 〜 17:30

• 英語力が活かせる
• 新卒歓迎
• 第2新卒歓迎
• 30代活躍中
• 日系企業
• 上場企業・株式公開企業
• 管理職・マネジメント経験歓迎